Durée
24h Th
Nombre de crédits
| Certificat inter université et hautes écoles d'Infirmièr·e en pratique de médecine générale | 3 crédits |
Enseignant
Jean Luc Belche, Florence Gabriel
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue française
Organisation et évaluation
Enseignement durant l'année complète
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement
Ce module 3 permet d'approfondir des notions de communication, déjà vues en cours IRSG, pour les utiliser concrètement sur le
terrain spécifique qu'est la pratique de médecine générale.
Ce module se centre plus particulièrement sur les aspects de communication entre l'IPMG et les patients / usagers en vue de :
- Améliorer ou de maintenir leur santé.
- Structurer les entrevues avec le patient et son entourage
- Entrer en relation avec le patient de façon que celui-ci puisse se sentir en confiance et être accompagné de façon optimale
La communication interprofessionnelle sera davantage abordée dans le module 2 (collaboration).
La communication est un pilier central dans le suivi de patients tant chroniques qu'aigus. Si la relation de confiance n'est pas créée
lors d'une consultation alors le suivi ne sera pas adéquat. Le patient n'osera pas s'exprimer librement et tout ce qui sera construit
au niveau des soins ne répondra pas totalement aux besoins spécifiques du patient. Différents éléments vont agir sur cette relation
de confiance, à savoir les contenus énumérés plus haut. D'où l'importance de développer une maitrise au niveau de ces contenus.
Un autre volet important est la structure de l'entrevue avec un patient qui permet d'atteindre les objectifs attendus d'une entrevue
entre un patient et un professionnel infirmier au sein d'une pratique de médecine générale.
Contenus du module 3 (Communication) :
- Rappel sur les bases de la communication professionnelle
- Relation d'aide
- Entretien motivationnel
- Éducation thérapeutique (ETP), dans son aspect communicationnel
- Approche de soins centrés sur les objectifs de vie de la personne (ASCOP)
- Décision médicale partagée
- Annonce de mauvaises nouvelles
- Communication non violente (CNV) et gestion de conflits
- Littératie en santé
- Communication avec des publics spécifiques : Interculturalité / Publics vulnérables / familles et parents
- Advocacy
- Secret professionnel (point de vue patient)
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement
Au terme de cette UE, l'étudiant devrait être capable de :
- L'IPMG s'implique dans les soins et établit une relation de confiance avec les patients.
- L'IPMG écoute les patients de manière active, utilise des types d'entretien adaptés à chaque situation, et recherche proactivement la perspective des patients. L'IPMG aborde les patients dans le respect de leurs histoires, de leurs capacités, de leurs souhaits, de leurs valeurs, de leurs objectifs, de leurs caractéristiques sociales et culturelles.
- L'IPMG informe les patients de manière appropriée, entretient une dynamique de collaboration avec eux et les implique dans les décisions de soins.
- L'IPMG communique, échange de l'information, oralement et/ou par écrit, de manière optimale avec les membres de l'équipe et le réseau d'aide et de soins'', dans le respect des principes du secret professionnel.
- L'IPMG utilise les moyens de partage informatisé et sécurisé des informations, comme le dossier médical informatisé, le SumeHR et le réseau santé wallon, ou comme des applis de santé en ligne (Icope, ...) par exemple.
- L'IPMG assure des entretiens téléphoniques et des téléconsultations.
Savoirs et compétences prérequis
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement
Spécificité pour ce module : mise en situation (jeux de rôle et simulations), utilisation de support vidéo, invitation d'intervenants
extérieurs (patients et / ou professionnels).
Un exercice intégré sera organisé autour de thématiques communes à d'autres modules, en particulier :
Communication avec le patient : avec le module sur la collaboration (module 2)
Séquençage : abord initial de situation à faible complexité (structure de base et situation simple) vers l'abord de situation
chronique stable et ensuite situation à complexité plus élevée (population vulnérable, gestion de conflits, approche de soins
centrés sur les objectifs de vie en situation de multimorbidité)
Cet abord par complexité croissante respecte un principe pédagogique d'exposition à un niveau adapté de difficulté de manière
progressive, en reposant sur les acquis des étapes préliminaires.
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride)
Combinaison d'activités d'apprentissage en présentiel et en distanciel
Informations complémentaires:
Modalité de classe inversée avec préparation théorique à distance, asynchrone à partir de matériel proposé sur une plateforme d'enseignement à distance, suivies de modalités en présentiel avec l'accent sera portée sur les interactions avec les enseignants
et entre étudiants, et la mise en situation.
Supports de cours, lectures obligatoires ou recommandées
Modalités d'évaluation et critères
Examen(s) en session
Toutes sessions confondues
- En présentiel
évaluation écrite ( questions ouvertes )
Informations complémentaires:
Spécificité pour ce module :
Analyse d'une situation clinique vécue avec un regard critique sur la communication avec le patient/usager et explication de la suite du suivi envisagé, outils à mettre en place, opérationnalisation.
Stage(s)
Remarques organisationnelles et modifications principales apportées au cours
A chaque fin de cours, explications des attentes pour le cours qui suit.
Si les attentes ne sont pas remplies à plus d'un cours, un travail spécifique individuel à remettre est prévu.