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Programme des cours 2013-2014Dernière mise à jour : 04/06/2014

Formations continues

Faculté des Sciences

Certificat interuniversitaire en management du tourisme et des loisirs
Or
Th
Pr
Au
Crédits

Année unique

Informations complémentaires



Cours obligatoires

SCER0015-1

Etat d'avancement - Collégialité, Serge Schmitz
Q1
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6

SCER0016-1

Travail personnel, y compris executive summary




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Environnement touristique wallon et international : acteurs wallons du tourisme, acteurs belges et internationaux, organismes dans le contexte du tourisme wallon, organismes en Belgique et à l'international - Serge Bressers, Barbara Destrée 
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Analyse des marchés : comprendre le consommateur de services touristiques et de loisirs, techniques d'étude de marché, veille et prospective en tourisme, approche culturelle des publics - Alain Decrop, François Dessart, Sabine Henry, Serge Schmitz, Anne Van Coppenolle
36
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Territoires : composantes de la destination touristique, diagnostic territorial, analyse du paysage, mobilité, incidence socio-économique du développement touristique - D. Belayew, Eric Cornelis, Guénaël Devillet, Serge Schmitz
24
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Stratégie et marketing : spécificités du marketing du tourisme et des loisirs, étude de faisabilité, plan d'affaires, produits touristiques, approche clientèles à besoins spécifiques, service et qualité, bonne gouvernance et RSE - Serge Bressers, José Clossen, Jérémy Dagnies, François Dessart, P. Genard, Wafa Hammedi, Anne Van Coppenolle
42
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GRH : introduction aux métiers de la GRH, relations sociales dans l'entreprise, éléments de politique de rémunération, politiques de communication interne, recrutement et sélection, évaluation des compétences, management et leadership - François Colas, Christine Mathy, Jocelyne Robert, Luc Saubain, Dimitri Simon
18
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Comptabilité, plan financier et aspects juridiques - Olivier Berger, S. Vieilletoile
24
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Communication et e-tourisme : relations publiques, lobbying avec les parties prenantes, médiation et relation avec la population locale, plan de communication, stratégie de publication en ligne - Céline Brandt, Serge Bressers, Denis Genevois, Philippe Lheureux, Benoît Paquay
18
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Séminaire ou visite de terrain - Collégialité
6
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Légende

Colonne "Or" = Organisation du cours
TA:Toute l'année
Q1:Premier quadrimestre
Q2:Deuxième quadrimestre

Administration de l'Enseignement et des Etudiants - Responsable de l'information : Monique Marcourt, Direction générale à l'Enseignement et à la Formation - Réalisation SEGI