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Programme des cours 2013-2014Dernière mise à jour : 13/05/2014

Jocelyne Robert
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Cours enseignés :  
ERAS0003-1Managerial Skills DevelopmentTitulaire
ERAS0004-1Executive and Team Management in an International EnvironmentTitulaire
GEST0005-4Introduction à la théorie des organisations, Analyse théoriqueTitulaire
GEST0005-5Introduction à la théorie des organisations, PratiqueTitulaire
GEST0197-1Introduction à la théorie des organisations (hd)Titulaire
GEST0740-2Introduction à la théorie des organisations et des structures de Santé publiqueTitulaire
GEST0741-2Management et gestion des ressources humainesTitulaire
GEST2021-1Séminaire de préparation au rôle de managerTitulaire
GEST3001-1People management et organisationTitulaire
GEST3002-1Ressources humainesTitulaire
GEST3030-1Développement de compétences managérialesTitulaire
GEST3054-1Analyse des organisationsTitulaire
GRHO0008-5Gestion des cadres et des équipes dans un contexte internationalTitulaire
SCER0016-1Travail personnel, y compris executive summaryTitulaire
- Environnement touristique wallon et international : acteurs wallons du tourisme, acteurs belges et internationaux, organismes dans le contexte du tourisme wallon, organismes en Belgique et à l'international
- Analyse des marchés : comprendre le consommateur de services touristiques et de loisirs, techniques d'étude de marché, veille et prospective en tourisme, approche culturelle des publics
- Territoires : composantes de la destination touristique, diagnostic territorial, analyse du paysage, mobilité, incidence socio-économique du développement touristique
- Stratégie et marketing : spécificités du marketing du tourisme et des loisirs, étude de faisabilité, plan d'affaires, produits touristiques, approche clientèles à besoins spécifiques, service et qualité, bonne gouvernance et RSE
- GRH : introduction aux métiers de la GRH, relations sociales dans l'entreprise, éléments de politique de rémunération, politiques de communication interne, recrutement et sélection, évaluation des compétences, management et leadership
- Comptabilité, plan financier et aspects juridiques
- Communication et e-tourisme : relations publiques, lobbying avec les parties prenantes, médiation et relation avec la population locale, plan de communication, stratégie de publication en ligne
- Séminaire ou visite de terrain
Ne sont repris dans cette liste que les cours de 1er et 2e cycles.

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Administration de l'Enseignement et des Etudiants - Responsable de l'information : Monique Marcourt, Direction générale à l'Enseignement et à la Formation - Réalisation SEGI