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| PSYC1080-1 | Techniques d'entretien
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| Durée : | 30h Th |
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| Crédits/ECTS : |
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| Titulaire(s) : | Jean‑François Leroy |
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| Langue : | Langue française |
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| Aperçu général : | 1. Le concept d'"entretien" et les catégories d'entretiens
2. Les axiomes de la communication
3. La préparation d'un entretien
4. Les techniques de questionnement, de reformulation et de feedback
5. La construction d'un guide d'entretien
6. Les attitudes au cours de l'entretien
7. Les incidents critiques et leur gestion
8. Les techniques de décodage et d'évaluation d'un entretien
9. L'exploitation des informations recueillies
10. Problèmes éthiques posés par la pratique de l'entretien |
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| Objectif du cours : | 1. Acquérir les bases théoriques permettant de décoder les principaux processus de communication interpersonnelle
2. Acquérir les bases méthologiques et techniques permettant de supporter des entretiens de collecte d'information
3. Apprendre à mettre en œuvre les méthodes et techniques apprises
4. Mettre en perspective les applications professionnelles de l'entretien
5. Développer un regard critique à l'égard de sa propre pratique de l'entretien |
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| Travaux pratiques : | Ces travaux pratiques obligatoires consistent en la participation à deux week-ends de jeux de rôles et mises en situation au cours desquels par le biais du video feedback notamment, les étudiants évaluent et perfectionnent leur pratique de l'entretien. La cote de ces travaux pratiques est élaborée sur base de la participation et de la prestation des étudiants au cours de ces week-ends. |
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| Notes de cours : | dossier de lectures |
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| Evaluation : | L'étudiant prépare, réalise, filme un entretien réel sur un thème fourni par l'enseignant. L'examen consiste en la présentation de la prestation et son analyse critique par l'étudiant. |
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