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2025-2026 / COMM0011-1

Stratégie de communication, incluant les conversations difficiles et Team Working (théorie et pratique)

Durée

15h Th, 15h Pr

Nombre de crédits

 Master en sciences infirmières, à finalité spécialisée en pratiques avancées3 crédits 

Enseignant

Michael Ghilissen, Jennifer Joris

Langue(s) de l'unité d'enseignement

Langue française

Organisation et évaluation

Enseignement durant l'année complète, avec partiel en janvier

Horaire

Horaire en ligne

Unités d'enseignement prérequises et corequises

Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme

Contenus de l'unité d'enseignement

Développer les stratégies de communication efficaces

Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement

  • Analyse d'un conversation difficile selon les 3 types de discussions (faits, émotions et identité)
  • Identification d'une stratégie de conversation
  • Passage d'une conversation difficile à une conversation didactique
  • Analyse des dynamiques de discussions
  • Utilisation des techniques de désarmoçage




 

Savoirs et compétences prérequis

Aucun

Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement

Sessions théoriques, étude de cas, et simulations.

Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride)

Cours donné exclusivement en présentiel
Combinaison d'activités d'apprentissage en présentiel et en distanciel


Informations complémentaires:

Informations complémentaires:

Le présentiel est préféré que ce soit pour les cours théoriques et les simulations.

Combinaison d'activités d'apprentissage en présentiel et en distanciel

Supports de cours, lectures obligatoires ou recommandées

Plate-forme(s) utilisée(s) pour les supports de cours :
- Microsoft Teams


Informations complémentaires:

Informations complémentaires:

Les présentations, notes de cours, études de cas et autres matériel pédagogique seront disponibles sur Microsoft Teams.

Modalités d'évaluation et critères

Examen(s) en session

Toutes sessions confondues

- En présentiel

évaluation écrite ( questions ouvertes ) ET évaluation orale

Travail à rendre - rapport

Interrogation(s) hors session


Informations complémentaires:

Examen individuel oral de réflexion ou travail écrit hors sessions si plus de 20 étudiants 

Stage(s)

Remarques organisationnelles et modifications principales apportées au cours

Contacts

Michael Ghilissen
michael.ghilissen@uliege.be

Rencontre sur rendez-vous uniquement (email).
 

Association d'un ou plusieurs MOOCs