Durée
Environnement touristique wallon et international : acteurs wallons du tourisme, acteurs belges et internationaux, organismes dans le contexte du tourisme wallon, organismes en Belgique et à l'international : 12h Th
Analyse des marchés : comprendre le consommateur de services touristiques et de loisirs, techniques d'étude de marché, veille et prospective en tourisme, approche culturelle des publics : 30h Th
Territoires : composantes de la destination touristique, diagnostic territorial, analyse du paysage, mobilité, incidence socio-économique du développement touristique : 24h Th
Stratégie et marketing : spécificités du marketing du tourisme et des loisirs, étude de faisabilité, plan d'affaires, produits touristiques, approche clientèles à besoins spécifiques, service et qualité, bonne gouvernance et RSE : 36h Th
GRH : introduction aux métiers de la GRH, relations sociales dans l'entreprise, éléments de politique de rémunération, politiques de communication interne, recrutement et sélection, évaluation des compétences, management et leadership : 24h Th
Comptabilité, plan financier et aspects juridiques : 30h Th
Communication et e-tourisme : relations publiques, lobbying avec les parties prenantes, médiation et relation avec la population locale, plan de communication, stratégie de publication en ligne : 18h Th
Séminaire ou visite de terrain : 6h Th
Nombre de crédits
| Certificat interuniversitaire en management du tourisme et des loisirs | 14 crédits |
Enseignant
Environnement touristique wallon et international : acteurs wallons du tourisme, acteurs belges et internationaux, organismes dans le contexte du tourisme wallon, organismes en Belgique et à l'international : Vanessa Grandgagnage, Philippe Lheureux
Analyse des marchés : comprendre le consommateur de services touristiques et de loisirs, techniques d'étude de marché, veille et prospective en tourisme, approche culturelle des publics : Alain Decrop, Philippe Lheureux, Serge Schmitz
Territoires : composantes de la destination touristique, diagnostic territorial, analyse du paysage, mobilité, incidence socio-économique du développement touristique : Dimitri Belayew, Guénaël Devillet, Serge Schmitz
Stratégie et marketing : spécificités du marketing du tourisme et des loisirs, étude de faisabilité, plan d'affaires, produits touristiques, approche clientèles à besoins spécifiques, service et qualité, bonne gouvernance et RSE : Alain Decrop, Pierre Genard, Philippe Lheureux, Delphine Marot, Laurent Smolders
GRH : introduction aux métiers de la GRH, relations sociales dans l'entreprise, éléments de politique de rémunération, politiques de communication interne, recrutement et sélection, évaluation des compétences, management et leadership : Carole Demoulin, Sophie Holemans, Jocelyne Robert
Comptabilité, plan financier et aspects juridiques : Alain Dubois, Eric Jurdant
Communication et e-tourisme : relations publiques, lobbying avec les parties prenantes, médiation et relation avec la population locale, plan de communication, stratégie de publication en ligne : Isabelle Bâlon, Philippe Lheureux, N..., Benoît Paquay
Séminaire ou visite de terrain : Collégialité
Coordinateur(s)
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue française
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme