Durée
30h Th
Nombre de crédits
| Master en ingénieur de gestion, à finalité | 5 crédits |
Enseignant
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue anglaise
Organisation et évaluation
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement
Ce cours propose une mise en pratique des principales techniques utilisées pour modéliser comment se génère la performance globale d'une organisation et la rendre plus fiable. Il se focalise sur le pilotage stratégique de l'organisation dans une perspective d'optimisation de sa performance et de son niveau de fiabilité à long terme et montre quels outils elle peut utiliser pour s'assurer d'atteindre ses objectifs à long terme.
Il se compose de 4 thèmes parcourus chacun en 2 sessions :
- Le premier thème est consacré au pilotage stratégique des organisations et est basé sur les modèles de la Balanced ScoreCard et de la carte stratégique de Kaplan & Norton d'une part et sur le modèle des leviers de contrôle de Simons d'autre part.
- Le second est consacré à la modélisation holistique de la performance des entreprises (leviers de performance et résultats) et est basé d'une part sur le modèle de l'European Foundation for Quality Management et sur le référentiel financier COSO d'autre part.
- Le troisième est consacré au pilotage de la performance en milieu industriel spécifiquement et est basé sur les modèles inspirés du Lean Management d'une part et sur le World Class Manufacturing model d'autre part.
- Enfin, le quatrième thème est consacré à la dynamique de changement en vue d'une amélioration continue de la performance et est basé sur les modèles managériaux de Kotter et de Burke & Litwin d'une part et sur les approches organisationnelles de Quinn, Cameron & Rohrbaugh d'autre part.
Chacune des 8 sessions est préparée et présentée par un groupe de 1 ou maximum 2 étudiants, sous la forme d'un webinaire.
Au fil de l'évolution au travers des différentes étapes du cours, chaque groupe prépare et puis défend un questionnaire d'audit de la performance organisationnelle, structuré en 10 questions seulement et intégrant les apports au moins les apports de 3 sessions différentes issues de 3 thèmes différents. Ce questionnaire est testé dans une entreprise réelle au moins avant d'être présenté et défendu lors de l'examen oral.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement
Renforcement des connaissances et de la compréhension des principes essentiels du management de manière à permettre en toutes circonstances une analyse rigoureuse du contexte de risque et de performance dans lequel elle vite et de manière à proposer des solutions pertinentes aux problèmes identifiés.
Acquisition d'une compétence approfondie dans les domaines de la gestion de la performance et des risques opérationnels et capacité à la mettre au service de la résolution de problèmes concrets.
Capacité à rechercher de manière autonome et méthodique l'information nécessaire à la résolution de problèmes transversaux complexes en matière de gestion de la performance et des risques, à mener ensuite un diagnostic rigoureux en la matière et à en inférer des solutions pertinentes.
Compréhension des outils de modélisation de la performance et de la fiabilité organisationnelle et capacité à les mettre en oeuvre de manière adéquate lors de la recherche de solutions à un problème concret.
Capacité à apporter des solutions concrètes à un problème global de gestion, y intégrant explicitement une dimension technologique, d'innovation, de changement et de production.
Capacité à travailler de manière professionnelle en équipe de projet.
Développement de son sens critique et de sa capacité d'argumentation.
Développement d'une vision transversale et globale d'une organisation.
Développement de sa capacité créative à trouver des solutions concrètes.
Développement de sa capacité à une communication orale et écrite professionnelle.
Développement de sa capacité à proposer des solutions éthiques et socialement responsables, dans le respect des règles de bonne gouvernance, une fois confronté à un problème transversal de gestion concret.
Savoirs et compétences prérequis
Prérequis :
- Comptabilité analytique et Contrôle de gestion
- Business Modelling, Control & Planning (idéalement)
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement
Les étudiants, au sein de leur groupe, mettent en oeuvre les principaux outils et modèles présentés dans le cadre du cours et les intègrent dans un outil de diagnostic organisationnel original.
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride)
Le cours est organisé sous la forme de 8 séances de cours de 3 heures. Ces séances consistent en la présentation et la discussion des différents outils utilisés au cours.
Deux séances de coaching individuels sont organisées par ailleurs pour suivre l'avancement progressif du diagnostic organisationnel en entreprise.
Le cours est organisé aux dates et dans les locaux communiqués sur les canaux officiels de l'Université. Son organisation (cours et examen) tient compte des contraintes sanitaires imposées par le contexte actuel.
Adaptations organisationnelles liées au contexte sanitaire
Processus d'évaluation valable sous code couleur "jaune" et "orange"
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours
Toutes les ressources nécessaires sont disponibles ici :
http://lola.hec.uliege.be/course/view.php?id=312
Modalités d'évaluation et critères
Vous trouverez ci-dessous les modalités d'évaluation envisagées pour les examens en présentiel et à distance ainsi que celle souhaitée en cas de session hybride. En fonction de l'évolution sanitaire, la modalité choisie vous sera communiquée au plus tard un mois avant le début de la session d'examen.
- Session de cours (Webinar) présentée en groupe : 50 %
- Présentation du résultat de l'application pratique des outils proposés (questionnaire d'audit) lors d'un entretien oral basé sur un rapport de maximum 15 pages hors annexes : 50 %
Stage(s)
Remarques organisationnelles
Contacts
Enseignant : Prof. D. Van Caillie, D.VanCaillie@ulg.ac.be