2019-2020 / Certificat interuniversitaire

Management du tourisme et des loisirs

20 crédits

Vue cycle

  • Bloc
  • Organisation
  • Théorie
  • Pratique
  • Autres
  • Crédits

Cours obligatoires

B1
20Cr
CodeDétailsBlocOrganisationThéoriePratiqueAutresCrédits
SCER0015-1Etat d'avancement
Collégialité
B1---6
SCER0016-1Travail personnel, y compris executive summaryB114
Environnement touristique wallon et international : acteurs wallons du tourisme, acteurs belges et internationaux, organismes dans le contexte du tourisme wallon, organismes en Belgique et à l'international
Serge Bressers, Vanessa Grandgagnage
  12-- 
Analyse des marchés : comprendre le consommateur de services touristiques et de loisirs, techniques d'étude de marché, veille et prospective en tourisme, approche culturelle des publics
Alain Decrop, Benoît Paquay, Serge Schmitz, Nadia Steils
  36-- 
Territoires : composantes de la destination touristique, diagnostic territorial, analyse du paysage, mobilité, incidence socio-économique du développement touristique
Pierre Arnold, Dimitri Belayew, Guénaël Devillet, Serge Schmitz
  24-- 
Stratégie et marketing : spécificités du marketing du tourisme et des loisirs, étude de faisabilité, plan d'affaires, produits touristiques, approche clientèles à besoins spécifiques, service et qualité, bonne gouvernance et RSE
Céline Brandt, Serge Bressers, Pierre Genard, Delphine Marot, Laurent Smolders
  42-- 
GRH : introduction aux métiers de la GRH, relations sociales dans l'entreprise, éléments de politique de rémunération, politiques de communication interne, recrutement et sélection, évaluation des compétences, management et leadership
Geneviève Degeye, Christine Mathy, Jocelyne Robert
  18-- 
Comptabilité, plan financier et aspects juridiques
Alain Dubois, Eric Jurdant
  24-- 
Communication et e-tourisme : relations publiques, lobbying avec les parties prenantes, médiation et relation avec la population locale, plan de communication, stratégie de publication en ligne
Denis Genevois, Philippe Lheureux, Benoît Paquay
  18-- 
Séminaire ou visite de terrain
Collégialité
  6-- 
Remarque :
En plus de ce programme, l'étudiant participera à une journée d'étude davantage transversale dont le contenu pourrait varier en fonction de l'actualité ou d'intérêts particuliers.