Durée
10h SEM
Nombre de crédits
| Bachelier en sciences pharmaceutiques | 1 crédit |
Enseignant
Coordinateur(s)
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue française
Organisation et évaluation
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement
Le cours est organisé sous la forme d'ateliers d'environ 2h, répartis sur une même journée, et accompagnés de synthèses en séance plénière.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement
Le cours prépare les étudiants à tirer le meilleur profit du stage d'initiation de deux semaines en officine ouverte au public programmé à l'issue du cycle de bachelier (durant l'été).
Il vise à sensibiliser les étudiants aux fondamentaux de la communication professionnelle, en travaillant sur base de situations "prototypiques" :
- déroulement d'une entrevue pharmaceutique classique : accueil, analyse de la demande, négociation, conclusions (utilisation de la méthode QUIDAM)
- situations requérant un contact avec le médecin (collaboration pluridisciplinaire)
- demandes irrecevables du patient / demandes incompatibles avec la fonction, l'éthique ou les compétences du pharmacien
- gestion des émotions (imaptience, exigence, colère, débordements émotionnels) et des personnalités
L'objectif-clé pourrait être résumé sous le vocable "approche centrée sur le patient".
Savoirs et compétences prérequis
La pratique du français est indispensable.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement
Le cours est organisé sous forme d'ateliers en petits groupes, avec recours à des simulations réalisées, si le nombre d'étudiants le permet, à la pharmacie didactique.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance)
Ateliers en présentiel regroupés sur une à deux journées de cours. Présence vivement recommandée mais non obligatoire
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours
Mise à disposition des diapositives (non indispensables)
Modalités d'évaluation et critères
Examen écrit
Stage(s)
Remarques organisationnelles
Contacts
Geneviève PHILIPPE, co-titulaire.
Bureau Pédagogique de la Faculté de Médecine
Avenue Hippocrate 15
Bat B36, -1/8
4000 Liège
++ 32 4 366 98 66
g.philippe@ulg.ac.be