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Formation continue
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Faculté des Sciences
Certificat interuniversitaire en management du tourisme et des loisirs
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Or
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Th
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Pr
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Au
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Année unique
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Informations complémentaires
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Cours obligatoires
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SCER0015-1
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Etat d'avancement - Collégialité
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SCER0016-1
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Travail personnel, y compris executive summary
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Environnement touristique wallon et international : acteurs wallons du tourisme, acteurs belges et internationaux, organismes dans le contexte du tourisme wallon, organismes en Belgique et à l'international
- Serge Bressers, Barbara Destrée
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Analyse des marchés : comprendre le consommateur de services touristiques et de loisirs, techniques d'étude de marché, veille et prospective en tourisme, approche culturelle des publics - Alain Decrop, François Dessart, Sabine Henry, Serge Schmitz, Anne Van Coppenolle
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Territoires : composantes de la destination touristique, diagnostic territorial, analyse du paysage, mobilité, incidence socio-économique du développement touristique - Dimitri Belayew, Eric Cornelis, Guénaël Devillet, Serge Schmitz
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Stratégie et marketing : spécificités du marketing du tourisme et des loisirs, étude de faisabilité, plan d'affaires, produits touristiques, approche clientèles à besoins spécifiques, service et qualité, bonne gouvernance et RSE - Serge Bressers, José Clossen, Jérémy Dagnies, François Dessart, P. Genard, Wafa Hammedi, Anne Van Coppenolle
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GRH : introduction aux métiers de la GRH, relations sociales dans l'entreprise, éléments de politique de rémunération, politiques de communication interne, recrutement et sélection, évaluation des compétences, management et leadership - François Colas, Christine Mathy, Jocelyne Robert, Luc Saubain, Dimitri Simon
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Comptabilité, plan financier et aspects juridiques - Olivier Berger, S. Vieilletoile
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Communication et e-tourisme : relations publiques, lobbying avec les parties prenantes, médiation et relation avec la population locale, plan de communication, stratégie de publication en ligne - Céline Brandt, Serge Bressers, Denis Genevois, Philippe Lheureux, Benoît Paquay
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Séminaire ou visite de terrain - Collégialité
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Remarque
En plus de ce programme, l'étudiant participera à une journée d'étude davantage transversale dont le contenu pourrait varier en fonction de l'actualité ou d'intérêts particuliers.
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