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| GEST0188-1 | Obtention et reconnaissance de la qualité et de la conformité
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| Durée : | 30h Th |
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| Crédits/ECTS : |
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| Titulaire(s) : | Jean‑Marie Rigo |
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| Langue : | Langue française |
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| Aperçu général : | 1. Introduction
2. La Qualité
3. La Qualité totale
4. La Qualité dans les services
5. Les normes de référence
6. La certification des sociétés
7. La certification des personnes
8. La certification des produits
9. Elaboration d'un manuel Qualité et de procédures / processus d'exécution
10. La gestion intégrée Qualité / Sécurité / Environnement |
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| Objectif du cours : | Ce cours aura pour objet de familiariser les étudiants à la gestion qualité des activités industrielles et de services.
L'organisation de ces activités ne s'imagine plus actuellement sans une réflexion approfondie quant aux structures à mettre en place en vue d'assurer une efficacité optimale.
Cela a pour objectifs de réduire les coûts de productions et de fonctionnement mais aussi et, surtout, de rencontrer les besoins des clients (externes comme internes).
Ce cours se voudra orienté vers la pratique et sera basé sur une expérience de terrain du Professeur couvrant des mises en oeuvre de systèmes qualité dans plus de 100 entreprises et/ou bureaux d'études, d'architecture, .... au travers de sa propre société.
Après les exposés théoriques, les étudiants se verront illustrer des réalisations pratiques. |
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| Pré-requis : | Aucun |
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| Travaux pratiques : | Les étudiants établiront en groupes :
- ­ une procédure d'organisation (soit achat, étude, réalisation, ...).
- ­ ainsi que le chapitre du Manuel Qualité y relatif.
- Ils disposeront, pour ce faire, du Manuel Qualité et des Procédures du Bureau d'Etudes et d'Ingénieur Conseil J.M. RIGO S.P.R.L.
- Cette approche se veut systématique et pragmatique.
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| Organisation : | Ce cours sera donné les vendredis de 10h00 à 12h00 durant le premier quadrimestre au Séminaire 1 (B31).
La partie théorique couvrira 20h00 environ et les exercices commentés 10h00. |
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| Notes de cours : | Les notes de cours seront produites aux étudiants durant les premières semaines de cours. |
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| Evaluation : | Se fera sur base d'un examen oral, livre ouvert.
Il y sera surtout question des résultats des exercices réalisés par les étudiants. |
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| Contacts : | Prof. J.M. RIGO
jm.rigo@skynet.be
GSM : 0475/72.34.99 |
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