INFO9001-2

Durée

22h Th

Nombre de crédits

	Bachelier en sciences économiques et de gestion	4 crédits
	Cours supplémentaires destinés aux étudiants d'échange - Erasmus	4 crédits

Enseignant

Samedi Heng

Langue(s) de l'unité d'enseignement

Langue anglaise

Organisation et évaluation

Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier

Horaire

Horaire en ligne

Unités d'enseignement prérequises et corequises

Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme

Contenus de l'unité d'enseignement

Les processus métiers (Business Process) sont les éléments essentiels pour les entreprises et organisations de nos jours. Ils permettent de mieux comprendre le fonctionnement des entreprises et fournir de meilleurs services/valeurs à leurs clients. Hammer & Champy's définissent un processus métier comme « une collection des activités qui ont un ou plusieurs entrée(s) et créent un résultat qui donne la valeur au client. » En effet, les processus métiers sont les business de l'organisation.
Ce cours couvre principalement les points suivants:

Identification des processus
Découverte des processus avec BPMN (As-is process)
Analyse des processus
Redéfinition des processus avec BPMN (To-be process)
Automatisation et implémentation des processus avec Business Process Management Systems (e.g. Signavio) et système ERP (Odoo)

Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement

A la fin de ce cours les étudiants auront développé différentes connaissances et aptitudes liées aux processus métiers. En particulier, ils seront :

Capables d'identifier les processus métiers de l'entreprise (As-is process)
Capables de modéliser les processus métier avec BPMN
Capables d'identifier les problèmes d'un processus métier (Process bottleneck)
Capables d'améliorer les performance et l'efficacité de processus (To-be process)
Capables d'implémenter et d'automatiser le processus au sein de l'entreprise en utilisant Business Process Management Systems (Signavio) et système ERP (Odoo)

Savoirs et compétences prérequis

INFO0076 ou INFO0074
Les étudiants Erasmus doivent contacter le professeur par courriel avant de s'inscrire.

Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement

Apprentissage par projet: un groupe de 5 à 6 étudiants travaillent sur un cas réel. Etudiants sont invités à contacter une entreprise réel pour leur projet. Les étudiants devront rendre un rapport écrit et faire une présentation orale.
Classes inversées: les étudiants seront invités à suivre certains MOOCs avant les séances du cours et des travaux dirigés.
Certains travaux individuels seront cotés.

Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride)

MOOCs sur la partie théorie, BPMN, Signavio, Odoo..., Cours présentiels, travaux dirigés et un projet de groupe (5 à 6 étudiants)

Adaptations organisationnelles liées au contexte sanitaire

Code jaune: cours en présentiel + podcast et examen en présentiel
Code orange: cours à distance et examen en présentiel
Code rouge: cours à distance et examen à distance

Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours

Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., Reijers, H. Fundamentals of Business Process Management. 2nd Edition. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-56509-4

Modalités d'évaluation et critères

Vous trouverez ci-dessous les modalités d'évaluation envisagées pour les examens en présentiel et à distance ainsi que celle souhaitée en cas de session hybride. En fonction de l'évolution sanitaire, la modalité choisie vous sera communiquée au plus tard un mois avant le début de la session d'examen.

Digital Transformation, Business Processes