Immersion en entreprise 2

Durée

Nombre de crédits

Enseignant

Thierry Pironet

Coordinateur(s)

Thierry Pironet

Langue(s) de l'unité d'enseignement

Langue française

Organisation et évaluation

Enseignement durant l'année complète

Horaire

Horaire en ligne

Unités d'enseignement prérequises et corequises

Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme

Contenus de l'unité d'enseignement

Le stage du Master Sales Management en Alternance a lieu lors de la première année (M1) (Stage 1) et de la deuxième année (M2) (Stage 2). Cet engagement pédagogique porte sur le Stage 2.
Ce cours s'adresse donc à des étudiants ayant déjà réalisé le Stage 1 lors du M1 et dans l'entreprise avec lesquelles ils ont signé une convention d'alternance.
Les objectifs de ce stage sont multiples et consistent essentiellement à mettre en œuvre de manière pragmatique les compétences théoriques acquises dans les différents cours et à réaliser le « TFE » selon la méthodologie définie lors du Stage 1.
Tout ceci et les activités liées seront conservés dans un carnet de stage.
Chaque étudiant continuera à être suivi par un superviseur académique de stage qui vérifiera, par des activités au cours de l'année, la compréhension de cet étudiant des aspects mentionnés ci-dessus.
Il sera aussi suivi par un promoteur du TFE pour les aspects liés au mémoire.
Le suivi de l'étudiant en immersion professionnelle comporte deux rencontres minimums entre l'étudiant, le superviseur, le tuteur et le promoteur du TFE à différents moments clés. D'autres rencontres pourront être programmées à la demande de l'étudiant ou du tuteur en entreprise.
En janvier, une réunion obligatoire comportant une présentation est fixée à l'initiative de l'étudiant entre lui, le tuteur en entreprise, le superviseur académique et le promoteur du TFE y est invité. L'objet est de dresser un bilan d'avancement du projet en entreprise au regard du plan de développement du TFE déposé fin novembre. Lors de cette rencontre, l'étudiant expose oralement les grandes lignes de son plan de développement.
Le superviseur académique, le tuteur en entreprise et le promoteur du TFE apprécient l'avancement du travail et formulent des recommandations à l'étudiant pour la suite de son projet de recherche et d'étude.
En juin, une défense orale du stage en immersion professionnelle sera organisée en présence du tuteur en entreprise et du superviseur académique. L'objet est de remettre une appréciation globale sur le travail de l'étudiant sur base de son rapport final de stage.
Le corps enseignant est composé d'un responsable académique : Thierry Pironet (HEC-ULiège), d'une coordinatrice des stages Sandrine Wouters (HEC-ULiège) et d'une équipe de superviseurs académiques  issus des Hautes écoles partenaires.

Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement

• Etre capable de décrire les produits et services offerts par une entreprise et de définir sa proposition de valeur dans un contexte concurrentiel. Etre capable de décrire la compétition et le positionnement de l'entreprise, les segments visés et les cibles. Pouvoir donner un avis critique sur ces éléments.
• Etre capable de d'expliquer la politique de prix pratiquée et être capable de calculer les coûts de revient des produits et services fournis par l'entreprise. Pouvoir critiquer de manière constructive la politique de prix et de coûts de l'entreprise.
• Etre capable de décrire et de quantifier les réseaux de distribution utilisés par l'entreprise et de justifier ou non l'usage de ceux-ci et de ceux qui ne sont pas employés. Pouvoir décrire le processus de prise de commande depuis la prospection jusqu'à la prise de commande dans les différents réseaux. Etre capable de donner un avis critique sur la stratégie de distribution.
• Etre capable de décrire l'ensemble des contraintes réglementaires, légales auxquelles l'entreprise doit faire face. Pouvoir justifier l'ensemble des documents liés aux produits et services offerts. Avoir un avis critique sur la documentation.
• Etre capable d'analyser les enjeux internationaux, multiculturels, sociétaux, éthiques et environnementaux et les risques qui y sont associés.
• Etre capable de décrire le système d'information de l'entreprise et notamment l'usage des réseaux sociaux. Pouvoir définir une stratégie digitale pour les relations commerciales.
• Pouvoir décrire et définir les indicateurs de performance de l'entreprise et du département commercial en particulier. Pouvoir relier la stratégie à ces indicateurs.
• Etre capable d'identifier une ou plusieurs pistes d'amélioration dans les processus de fonctionnement du département commercial de l'entreprise.
• Etre capable de présenter son travail par écrit et oralement avec support de présentation professionnel.

Savoirs et compétences prérequis

Stage 1 en pré-requis

Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement

Le stage consiste essentiellement à participer aux activités de l'entreprise lors des journées selon l'horaire prévu dans le calendrier.

• Pour janvier, une présentation est organisée par l'étudiant entre le tuteur en entreprise, le superviseur académique et le promoteur du TFE y est invité.
• Rem : Si ce n'est pas en janvier, une rencontre sera fixée en février avec le promoteur du TFE et l'étudiant pour finaliser les objectifs du délivrable, c'est-à-dire le travail de fin d'études. L'entreprise peut être conviée à cette rencontre.

Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride)

Stage et évaluation continue

Adaptations organisationnelles liées au contexte sanitaire

Les instructions seront données en temps voulu en fonction des contraintes.
Jaune : Présentiel
Orange: Distanciel en-ligne

Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours

Cours du master en sales management

Modalités d'évaluation et critères

Vous trouverez ci-dessous les modalités d'évaluation envisagées pour les examens en présentiel et à distance ainsi que celle souhaitée en cas de session hybride. En fonction de l'évolution sanitaire, la modalité choisie vous sera communiquée au plus tard un mois avant le début de la session d'examen.

Tout au long de son immersion professionnelle, l'étudiant est suivi et évalué conjointement par le superviseur académique et le tuteur en entreprise.
L'évaluation a pour objet de mesurer, à partir soit des comportements observés chez l'étudiant, soit des tâches et missions qu'il a accomplies, la qualité de ses apprentissages et de son travail ainsi que l'acquisition des compétences et des savoirs.
L'évaluation des activités de l'étudiant comporte trois approches évaluatives afin de rendre compte au mieux de l'immersion professionnelle de l'étudiant :
1) Evaluation par le tuteur en entreprise : carnet de stage 
Le carnet de stage permet l'évaluation du comportement de l'étudiant en entreprise et la qualité de ses prestations par le biais d'une grille d'évaluation comportant des critères (évaluation formative) fournie dans le carnet de stage.
Cette grille d'évaluation est avant tout formative et vise à :
- dégager les points forts et les points faibles de l'immersion professionnelle de l'étudiant, afin de lui permettre de prendre conscience des points d'appui pour la suite de son alternance, des progrès réalisés et des domaines à améliorer ;
- définir, après concertation avec l'étudiant, les démarches et les moyens à mettre en oeuvre pour progresser dans son immersion professionnelle.
Les grilles d'évaluation sont soumises à des moments clés dans l'année académique et sont prises en compte pour octroyer la note finale de l'immersion professionnelle. Elles sont pondérées à 30% de la note finale.
2) Evaluation par le superviseur académique : audit et rapport de stage 
La rédaction de l'audit global de l'entreprise d'accueil et des rapports de stage permettent au superviseur académique d'évaluer l'implication de l'étudiant dans le cadre de son immersion professionnelle, mais aussi de sa capacité d'analyse critique. Ces rapports interviennent pour 40% de la note finale de l'immersion professionnelle.
3) Evaluation orale 
L'évaluation finale de l'immersion professionnelle fait l'objet d'une présentation orale de la part de l'étudiant, devant un jury composé de la coordinatrice du master, de son tuteur en entreprise et de son superviseur académique. La défense orale compte pour 30% de la note finale.
Les critères d'évaluation porteront sur l'évaluation des compétences suivantes :

• Capacités d'analyse, de synthèse et l'esprit critique sur l'audit du département commercial de l'entreprise ;
• Capacités de détecter des pistes d'améliorations pour l'entreprise et l'argumentation y relatives afin de définir des pistes de mémoires potentiels ;
• La réalisation d'une revue de littérature pertinente et fouillées ;
• Capacités de définir une méthodologie de travail rigoureuse suivant une démarche scientifique afin de réaliser le travail de fin d'études.
• Capacités à s'insérer dans un cadre professionnel au sein de l'entreprise d'accueil.

Stage(s)

Le stage aura lieu de septembre à mai selon l'horaire prévu et comprendra environ 95 jours d'immersion professionnelle.

Remarques organisationnelles

Voir horaire sur la plate-forme
Les rapports, présentations et documents peuvent être réalisés en anglais ou français après accord du tuteur en entreprise et du superviseur académique.

Contacts

Responsable académique HEC-Liège
Chargé de cours Thierry Pironet
(Logistique - Gestion de production) e-mail: thierry.pironet@uliege.be HEC-Liège
Bâtiment N1 Rue Louvrex, 14, Bureau 328
B-4000 LIEGE
Coordinatrice des stages
Sandrine Wouters
e-mail : sandrine.wouters@uliege.be