Durée
30h Th
Nombre de crédits
| Master en sciences de gestion | 5 crédits |
Enseignant
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue française
Organisation et évaluation
Enseignement au deuxième quadrimestre
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement
Contexte, enjeux et définitions, spécificités du marketing public
Le comportement du consommateur/client/citoyen
L'analyse d'attractivité
Définition du marché de référence
Techniques de segmentation
Analyse sectorielle et concurrentielle
Analyse SLEPT (social, légal, économique, politique, technologique)
L'analyse de compétitivité
L'analyse SWOT
Les philosophies de différenciation
Les décisions de ciblage et de positionnement
La construction de l'offre :
Gestion du couple produit/service
Gestion de l'image
Gestion du prix
Le système d'intelligence marketing
Les décisions de canalisation
La communication
La promotion (trade et consumer)
La gestion des ventes
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement
- Sensibiliser les étudiants au contexte et aux enjeux du marketing public
- Les faire prendre conscience de la nécessité d'intégrer la « dimension client » dans leurs raisonnements de gestion publique
- Leur fournir une démarche globale d'analyse, de prises de décisions stratégiques et de mise en œuvre opérationnelle
- Les rendre capables d'illustrer en pratique les grands concepts étudiés au cours
Savoirs et compétences prérequis
Aucun
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement
Enseignement ex-cathedra
Travaux pratiques et exercices collectifs et individuels
Conférences de praticiens
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance)
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours
Kotler et keller, Marketing management
Portefeuille de lectures
Ces éléments sont disponibles, détaillés et mis à jour sur la plate-forme HEc-NewLola
Modalités d'évaluation et critères
Examen écrit, QCM et questions ouvertes