Durée
22h Th
Nombre de crédits
| Bachelier en sciences économiques et de gestion | 4 crédits | |||
| Cours supplémentaires destinés aux étudiants d'échange - Erasmus | 4 crédits |
Enseignant
Langue(s) de l'unité d'enseignement
Langue anglaise
Organisation et évaluation
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Horaire
Unités d'enseignement prérequises et corequises
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement
Les processus métiers (Business Process) sont les éléments essentiels pour les entreprises et organisations de nos jours. Ils permettent de mieux comprendre le fonctionnement des entreprises et fournir de meilleurs services/valeurs à leurs clients. Hammer & Champy's définissent un processus métier comme « une collection des activités qui ont un ou plusieurs entrée(s) et créent un résultat qui donne la valeur au client. » En effet, les processus métiers sont les business de l'organisation.
Ce cours couvre principalement les points suivants:
- Identification des processus
- Découverte des processus avec BPMN (As-is process)
- Analyse des processus
- Redéfinition des processus avec BPMN (To-be process)
- Automatisation et implémentation des processus avec Business Process Management Systems (e.g. Bizagi)
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement
A la fin de ce cours les étudiants auront développé différentes connaissances et aptitudes liées aux processus métiers.En particulier, ils seront :
- Capables d'identifier les processus métiers de l'entreprise (As-is process)
- Capables de modéliser les processus métier avec BPMN
- Capables d'identifier les problèmes d'un processus métier (Process bottleneck)
- Capables d'améliorer les performance et l'efficacité de processus (To-be process)
- Capables d'implémenter et d'automatiser le processus au sein de l'entreprise en utilisant Business Process Management Systems
Savoirs et compétences prérequis
- INFO0076 ou INFO0074
- Les étudiants Erasmus doivent contacter le professeur par courriel avant de s'inscrire.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement
- Apprentissage par projet: un groupe de 6 étudiants travaillent sur un cas. Les étudiants devront rendre un rapport écrit et faire une présentation orale.
- Classes inversées: les étudiants seront invités à suivre certains MOOCs avant les séances de travaux dirigés.
- Certains travaux individuels seront cotés.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance)
Cours présentiels, travaux dirigés, un projet de groupe (6 étudiants), MOOCs sur BPMN et Bizagi, Automisation des processus avec Bizagi.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours
Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., Reijers, H. Fundamentals of Business Process Management. 2nd Edition. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-56509-4
Modalités d'évaluation et critères
- Examen Final: 50%
- Projet: 40%
- Travaux individuels: 10%
Stage(s)
Remarques organisationnelles
Contacts
Adaptation des engagements pédagogiques suite à la pandémie de COVID-19 pour la session de mai-juin
Méthodes d'apprentissage mises en œuvre : enseignement à distance
Matière de l'évaluation
Méthodes d'évaluation
Contact
Adaptation des engagements pédagogiques suite à la pandémie de COVID-19 pour la session août-sept
Matière de l'évaluation
- Examen Final: 50%
- Projet: 40%
- Travaux individuels: 10%
Méthodes d'évaluation (et plateforme utilisée)
Examen Oral.
Contact(s)
- Samedi Heng (samedi.heng@uliege.be)