Programme des cours 2015-2016
MARK0012-1  
Bases de marketing
Durée :
30h Th
Nombre de crédits :
Master en sciences de gestion, à finalité (H.D.)6
Nom du professeur :
Cécile Delcourt
Langue(s) du cours :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus du cours :
Ce cours vise à présenter les principes du marketing. Plus particulièrement, ce cours vise à rencontrer les objectifs suivants:


  • Sensibiliser au contexte et aux enjeux du marketing
  • Sensibiliser à la nécessité d'intégrer la « dimension client » dans les raisonnements de gestion
  • Présenter la démarche marketing
  • Appliquer les grands concepts de marketing à des cas réels
  • Aiguiser le sens de l'observation en marketing
  • Fournir les bases nécessaires pour réaliser des études marketing
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) du cours :
Le cours est divisé en 7 parties :
  • Partie 1 : Contexte, enjeux, challenges
  • Partie 2: Orientation client - démarche marketing
  • Partie 3 : Analyse du marché, de la concurrence et du macro-environnement
  • Partie 4: Choix de segmentation - ciblage - positionnement - marketing mix (7P)
  • Partie 5 + 6 : Etudes marketing
  • Partie 7: Management et Marketing des services
 
Savoirs et compétences prérequis :
Aucun
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
*Exposés illustrés d'exemples *Interactions professeur-étudiants *Exercices *Etude de cas : Michel & Augustin  + Carglass *Bibliographie -Ouvrage de référence -Articles scientifiques et managériaux *Slides Power Point
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
7 sessions de cours pour un total de 30h. Les sessions se donnent les samedis matin au 1er quadrimestre.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Le matériel de cours sera disponible à l'adresse suivante :
http://campushd.hec.ulg.ac.be/
Lecture conseillée pour les séances 1-2-3-4-7:
Philip Kotler, Kevin Keller, et al. Marketing Management (2015), 15ème édition. Cet ouvrage existe en français ou anglais. Des éditions moins récentes conviennent également (12-13-14ème édition). Lecture conseillée pour les séances 5-6:
Malhotra, Naresh et al. (2014), Etudes Marketing, 6ème édition. Cet ouvrage existe en français ou anglais. Des éditions moins récentes conviennent également (4 ou 5ème édition). Lecture facultative:
Wilson, Zeithaml, Bitner, Gremler, Services Marketing (seulement disponible en anglais)
Modalités d'évaluation et critères :
Examen écrit sur toute la matière vue au cours (date examen: 02/12/15 à 18h) -QCM: +/- 40% de l'examen -Questions ouvertes: +/-60% de l'examen
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Cécile DELCOURT
Ph.D., Associate Professor E-mail: Cecile.Delcourt@ulg.ac.be