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Année académique 2014-2015Données en date du : 12/05/2015
MEDC0008-1  Processus de médiation 1 : usages de la médiation en milieu professionnel

Durée :  15h Th
Nombre de crédits :  
Bachelier en information et communication, 3e année4
Bachelier en information et communication, 3e année3
Nom du professeur :  Christine Servais, Elise Vandeninden
Langue(s) du cours :  
Langue française
Organisation et évaluation :  
Enseignement au deuxième quadrimestre
Contenus du cours :  
La médiation est une notion aujourd'hui centrale dans de nombreuses recherches en Sciences de l'Information et de la Communication (SIC) : elle est mobilisée en tant que « concept » permettant de décrire la spécificité de dispositifs communicationnels tripartites mais aussi comme « problématique » susceptible d'interroger autrement certains objets.
La première partie du cours consistera en la synthèse des domaines d'études privilégiés par les chercheurs en SIC pour étudier la notion de médiation : le champ de la culture (médiation culturelle) et celui des médias et techniques. Les propriétés accordées à la notion dans l'un et l'autre domaine y seront examinées.
On observera dans un second temps que les usages professionnels de la médiation - ceux qui renvoient, par exemple, aux différents métiers de « médiateurs » (juridiques, scolaires, de dette etc.) - sont très peu interrogés dans la littérature des SIC.
Une troisième partie du cours s'attachera dès lors à interroger le rapport entre usages scientifiques et usages sociaux de la notion de médiation au travers l'étude de différents cas. A cette démarche correspond l'objectif d'apporter aux étudiants un regard réflexif sur ce que J. Le Marec appelle les « pratiques de recherche » en SIC sur la médiation et qui "(...) pose la recherche comme étant une pratique pour laquelle le chercheur fait usage des arts de faire qu'il a acquis par sa formation, au sein d'un espace théorique qui n'est pas nécessairement impliqué dans ces arts de faire. » (Le Marec J., 2004 : p. 144). Notre objectif sera donc de mettre au jour les conceptions normatives des études en SIC sur la médiation ; il s'agira de « penser le rapport à la pratique » avant de « penser les pratiques ».   Enfin, la réflexivité sur les « pratiques de recherche » en SIC sur la médiation sera aussi engagée par la comparaison avec une autre approche scientifique de la « médiation » : celle de la sociologie des professions qui étudie l'émergence de ces nouveaux métiers de « médiateurs » à laquelle les étudiants seront également initiés.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) du cours :  
Faisant dialoguer pratiques professionnelles et pratiques de recherche dans une perspective pragmatique, le cours entend contribuer non seulement à la réflexivité des étudiants sur leur formation à la médiation mais aussi à développer leur capacité de s'orienter dans une carrière de « médiateur » professionnel, notamment par une première rencontre (entretien) avec des acteurs de terrain.
Prérequis et corequis / Modules de cours optionnels recommandés :  
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :  
Enseignement au deuxième quadrimestre
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :  
face à face et travail de terrain
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :  
Portefeuille de lecture en fonction du type de "médiateur" (familial, scolaire, de dette, soins de santé) choisi par l'étudiant.
Modalités d'évaluation et critères :  
L'examen écrit consiste en un travail à réaliser : un entretien avec un médiateur professionnel au choix parmi quatres catégories : familial, scolaire, de dette, soins de santé. Les deux dernières séances de cours seront spécifiquement consacrées à la préparation du travail ayant valeur d'examen : initiation des étudiants à la pratique de l'entretien en sciences sociales et élaboration du "guide" d'entretien. 
Stage(s) :  
Remarques organisationnelles :  
Contacts :  
Elise Vandeninden : elise.vandeninden@ulg.ac.be



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