 | | |
| Version 2013-2014 |
|
| MARK0011-1 | Marketing opérationnel
|
|
| Durée : | 45h Th |
|
| Nombre de crédits : |
|
|
| Nom du professeur : | Cécile Delcourt, Claire Gruslin, Jean Tondeur |
|
| Coordinateur(s) : | Cécile Delcourt |
|
Langue(s) du cours :
|
| Langue française |
|
Organisation et évaluation :
|
| Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier |
|
Contenus du cours :
|
| Vision: Permettre de faire le lien entre le cours de Bac 2 « Principes de marketing» et la pratique opérationnelle du marketing, élargir les horizons en introduisant la notion de marketing international et familiariser à des sujets clés d'actualité de la discipline
Après une séance d'introduction, trois modules seront abordés:
MODULE 1 - Le sales management dans l'approche marketing
MODULE 2 - Les challenges du marketing dans l'internationalisation des entreprises
MODULE 3 - Les hot topics en marketing |
|
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) du cours :
|
| MODULE 1 - SALES
Objectifs généraux - sensibiliser les étudiants à la place et au rôle qu'occupe la vente interpersonnelle dans le mix de marketing opérationnel, en B2B et en retail, et aux grandes règles qui permettent de gérer cet outil
Objectifs spécifiques
A l'issue de ce module, les étudiants seront capables de :
* Comprendre et connaître les grands principes de la vente et de la négociation commerciale, à la fois en marketing industriel et envers la distribution
* Comprendre, connaître et construire les outils pratiques de structuration et de contrôle d'une force de vente
* Comprendre, connaître et construire les outils pratiques de motivation et d'animation d'une force de vente
Objectifs transversaux :
Développer ses compétences en matière d'écoute active et de communication interpersonnelle
MODULE 2 - Les challenges du Marketing dans l'internationalisation
Objectifs généraux - sensibiliser les étudiants aux évolutions rapides de l'environnement international et leur impact sur la stratégie marketing des entreprises
Objectifs spécifiques
* appréhender les complexités de l'environnement international d'une entreprise (étude de cas) et l'adaptation nécessaire de son marketing
* maîtriser les concepts clés et la terminologie du marketing international et les appliquer à l'étude de cas
Objectifs transversaux :
travailler en "pbl" (problem-based learning)
MODULE 3 - Hot Topics
Objectifs généraux - développer la curiosité et la culture des étudiants sur des thèmes d'actualité en marketing.
Ce cours contribue aux Intended Key Learning Outcomes (IKLO) suivants :
- IKLO-2 : Acquérir les connaissances et la compréhension de l'une des disciplines de spécialisation Ou approfondir sa connaissance du domaine de spécialisation par l'effectuation d'un premier Master de niveau universitaire.
- IKLO-5 : Intégrer des informations, des outils, des connaissances et des données contextuelles recherchés de manière autonome pour concevoir et proposer, individuellement ou au sein d'une équipe, des solutions originales, créatives et viables à des problèmes de gestion complexes réels ou simulés, en tenant compte, le cas échéant, du contexte humain, social et juridique.
- IKLO-7 : travailler en équipe de manière professionnelle.
- IKLO-10 : développer une vision globale transversale.
- IKLO-11 : être créatif dans la conception de solutions.
- IKLO-12 : communiquer oralement d'une manière professionnelle.
|
|
Prérequis et corequis / Modules de cours optionnels recommandés :
|
| Principes de marketing. |
|
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
|
| Etudes de cas
jeux de rôle
Conférences
Séances théoriques
Visite entreprise |
|
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
|
| 5 crédits - 15 séances de 2h en présentiel. |
|
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
|
| Le cours MARK0011-1 est accessible sur la nouvelle plateforme Lola sur laquelle les étudiants reçoivent les indications relatives au planning des séances et ont accès aux portefeuilles de lecture et études de cas. |
|
Modalités d'évaluation et critères :
|
| 1ère session :
* Examen écrit reprenant des questions
o A choix multiple sur la matière des 3 modules
o Ouvertes visant à évaluer les compétences d'intégrations des concepts
2ème session :
Idem 1ère session |
|
Stage(s) :
|
| |
|
Remarques organisationnelles :
|
| |
|
Contacts :
|
| Veuillez contacter le professeur en fonction du module concerné
Cécile Delcourt (Hot topics)
Claire Gruslin (International)
Jean Tondeur (Sales) |
|
