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| GEST3004-1 | Marketing (operations and management)
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| Durée : | 16h Th, 16h Pr |
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| Nombre de crédits : |
| Master en ingénieur civil en aérospatiale, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil architecte, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil en chimie et science des matériaux, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil des constructions, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil électricien, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil électromécanicien, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil en informatique, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en sciences informatiques, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil mécanicien, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil des mines et géologue, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master en ingénieur civil physicien, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Master bioingénieur : sciences agronomiques, à finalité spécialisée, 2e année | | 3 |
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| Master bioingénieur : chimie et bioindustries, à finalité spécialisée, 2e année | | 3 |
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| Master bioingénieur : sciences et technologies de l'environnement, à finalité spécialisée, 2e année | | 3 |
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| Master bioingénieur : gestion des forêts et des espaces naturels, à finalité spécialisée, 2e année | | 3 |
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| Master en sciences mathématiques, à finalité spécialisée en gestion, 2e année | | 3 |
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| Nom du professeur : | Michael Ghilissen |
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Langue(s) du cours :
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| Langue anglaise |
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Organisation et évaluation :
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| Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier |
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Contenus du cours :
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| A marketing orientation drives strategic decision-making in most companies today. The business press is constantly discussing the efforts of companies to get close to their customers or to meet their needs better than the competition. Indeed, it is impossible to understand the current and potential financial success of companies today without a thorough understanding of their target markets, customer relationships, product development skills, and competitive advantages and disadvantages.
Marketing is all about creating and capturing value. By providing superior value to customers, companies enhance their own value. The marketing concept is so pervasive in companies that a marketing orientation extends well beyond the marketing department. Marketing has become everyone's job. This course will enable you to apply marketing tools and concepts, whether you work in the marketing department or not. |
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) du cours :
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| During the course of the semester you should learn to:
* Understand the role of marketing in companies.
* Integrate the customer into every aspect of business planning. The core competence of marketing in any organization is its understanding of the customer.
* Appreciate how companies develop relationships with customers that provide lifetime value to both the company and its customers.
* Apply analytical tools appropriate for marketing analysis.
* Develop specific recommendations and actions plans for companies facing difficult marketing decisions.
This course provides an overall view of marketing, focusing on essential skills needed by successful managers in all business functions.
Topics include:
* how individual and organizational consumers make decisions;
* segmenting markets and estimating customer economic value;
* positioning the firm's offering;
* effective market research;
* new product development; pricing strategies;
* communicating with consumers and estimating advertising's effectiveness; and
* managing relationships with sales force and distribution partners.
The course also studies how firms must coordinate these different elements of the marketing mix to insure that all marketing activities collectively forge a coherent strategy. The importance of combining qualitative and quantitative concepts in effective marketing analysis is also examined. |
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Prérequis et corequis / Modules de cours optionnels recommandés :
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| Marketing is a core course and assumes no prior knowledge of marketing. However, there are certain concepts from GEST 3003-1 Competitive strategy in the market place that students should have mastered, including: price elasticity of demand, price discrimination, marginal cost, marginal revenue, efficient scale for production capacity, diminishing returns, utility functions and utility curves. |
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Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
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| This course is taught in English and it is organized during the Fall semester. |
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Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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| Relevant course material, course's schedule, class assignments, key documents, lecture notes, or media will be made available online, at LOLA:
http://lola.hec.ulg.ac.be/claroline/course/index.php?cid=GEST3004_1 |
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Modalités d'évaluation et critères :
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Stage(s) :
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Remarques organisationnelles :
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| There is no required textbook for this course. |
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Contacts :
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| For information, please email Michael Ghilissen at michael.ghilissen@ulg.ac.be
Office hours: by appointment only. |
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