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	Programme des cours 2010-2011 Dernière mise à jour : 11/04/2011
	MECA0051-2   Management par la qualité totale Durée :   30h Th, 30h Pr Crédits/ECTS :   Master en ingénieur civil mécanicien, à finalité approfondie, 2e année Premier quadrimestre 5 Titulaire(s) :   Jean‑Michel Compère, Jean‑Marie Rigo Langue :   Langue française Aperçu général :   Définition de la qualité. La non qualité en production. Démarche du traitement d'une non-conformité. La gestion de la qualité. Politique de la qualité totale. Les outils de la qualité : Diagrammes, Pareto, Ishikawa, Histogramme, etc. Maîtrise statistique du processus, capabilité machine/processus. Les 5S, Kaizen, Reengineering, Management intégré QSE. Les concepts de certification et accréditation selon les normes ISO-9000/2000 et ISO-17025 (EN-45000). Exercices sur les Méthodes et Outils de la Qualité. Contacts :   Professeur : Liviu MASALAR; tél.: 04.366.91.66; E-mail: L.Masalar@ulg.ac.be Julien LEMAIRE, assistant; tél.: 04.366.92.74 E-mail: Julien.Lemaire@ulg.ac.be Accueil Recherche par faculté Recherche par enseignant Recherche par cours
	Administration de l'Enseignement et des Etudiants - Responsable de l'information : Monique Marcourt, Direction générale à l'Enseignement et à la Formation - Réalisation SEGI