 | |
| GEST0232-4 | Principes de marketing
 |
|
| Durée : | 35h Th, 10h Pr |
|
| Crédits/ECTS : |
|
|
| Titulaire(s) : | Chantal de Moerloose |
|
| Langue : | Langue française |
|
| Aperçu général : | Le cours vise à familiariser les étudiants à la démarche d'analyse et de prise de décisions en marketing. Il porte sur les aspects stratégiques et opérationnels de l'analyse externe (marchés, secteurs, concurrence, environnement « slept »), de l'analyse interne, des processus de décisions en marketing (ciblage, positionnement, construction de l'offre) et de mise en œuvre du mix communication/promotion/vente.
Contenu :
Contexte, enjeux et définitions
Le comportement du consommateur/client
L'analyse d'attractivité
Définition du marché de référence
Techniques de segmentation
Analyse sectorielle et concurrentielle
Analyse slept (social, légal, économique, politique, technologique)
L'analyse de compétitivité
La SWOT
Les philosophies de différenciation
Les décisions de ciblage et de positionnement
La construction de l'offre :
Gestion du couple produit/service
Gestion de l'image
Gestion du prix
Le système d'intelligence marketing
Les décisions de canalisation
La communication
La promtion (trade et consumer)
La getsion des ventes |
|
| Objectif du cours : | · Sensibiliser les étudiants au contexte et aux enjeux du marketing moderne
· Les faire prendre conscience de la nécessité d'intégrer la « dimension client » dans leurs raisonnements de gestion
· Leur fournir une démarche globale d'analyse, de prises de décisions stratégiques et de mise en œuvre opérationnelle
· Les rendre capables d'illustrer en pratique les grands concepts étudiés au cours |
|
| Pré-requis : | Aucun |
|
| Travaux pratiques : | Préparation d'études de cas faites au cours et exercices |
|
| Organisation : | Cours donné le vendredi de 13h30 à 16h 30 et les TP de 13h à 17h au 1er semestre + conférences du soir. Le cours a lieu en français. |
|
| Notes de cours : | Syllabus disponible sur le site de l'Ecole.
Bibliographie :
Lambin J.J., Chumpitaz R., de Moerloose (2005), Marketing stratégique et opérationnel. 6°Edition. Paris, Dunod.
Kotler, Dubois, Manceau (2006), Marketing management, 12ème édition, Pearson Education |
|
| Evaluation : | Examen écrit en janvier - Rapports écrits et présentations orales pour les TP |
|
| Contacts : | Assistant et responsable TP :
Sandrine Gasc (sandrine.gasc@ulg.ac.be)
Responsable TP:
Cécile Delcourt (cecile.delcourt@ulg.ac.be)
Contacts avec le professeur : sur rdv
Secrétariat : S. Mondin (sabine.mondin@ulg.ac.be - 04 232 72 99) |
|
|
| |
