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| GEST0232-4 | Principes de marketing
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| Durée : | 35h Th, 10h Pr |
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| Crédits/ECTS : |
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| Titulaire(s) : | Jean Tondeur |
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| Langue : | Langue française |
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| Aperçu général : | Le cours vise à familiariser les étudiants à la démarche d'analyse et de prise de décisions en marketing. Il porte sur les aspects stratégiques et opérationnels de l'analyse externe (marchés, secteurs, concurrence, environnement « slept »), de l'analyse interne et des processus de décisions en marketing (ciblage, positionnement, construction de l'offre, mise en œuvre du mix communication/promotion/vente).
Contenu :
Contexte, enjeux et définitions
Le comportement du consommateur/client
L'analyse d'attractivité
Définition du marché de référence
Techniques de segmentation
Analyse sectorielle et concurrentielle
Analyse slept (social, légal, économique, politique, technologique)
La SWOT
L'analyse de compétitivité
Les philosophies de différenciation
Les décisions de ciblage et de positionnement
La construction de l'offre :
Gestion du couple produit/service
Gestion de l'image
Gestion du prix
Le système d'intelligence marketing
Les décisions de canalisation
La communication
La promtion (trade et consumer)
La getsion des ventes |
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| Objectif du cours : | Sensibiliser les étudiants au contexte et aux enjeux du marketing moderne
Leur fournir une démarche globale d'analyse et de prises de décisions stratégiques
Les rendre capables d'utiliser en pratique les grands concepts
Les faire prendre conscience de la nécessité d'intégrer la « dimension client » dans leurs raisonnements de gestion
Aiguiser leur sens de l'observation en marketing (analyse d'exemples, de documents, de situations, etc.) |
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| Pré-requis : | Aucun |
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| Travaux pratiques : | Préparation d'études de cas faites au cours et exercices |
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| Organisation : | Cours donné le vendredi de 14h à 17h au 1er semestre + conférences du soir. Le cours a lieu en français. |
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| Notes de cours : | Syllabus disponible sur le site de l'Ecole.
Bibliographie :
Lambin J.J., Chumpitaz R., de Moerloose (2005), Marketing stratégique et opérationnel. 6°Edition. Paris, Dunod.
Kotler, Dubois, Manceau (2006), Marketing management, 12ème édition, Pearson Education |
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| Evaluation : | Examen écrit en janvier |
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| Contacts : | Assistant : Cécile Delcourt (cecile.delcourt@ulg.ac.be)
Contacts avec le professeur : sur rdv
Secrétariat : S. Mondin (sabine.mondin@ulg.ac.be - 04 232 72 99) |
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