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| GEST0873-1 | Méthodologie et pratique des études de marché
[ english version ]
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| Durée : | 30h Th | ||||||||
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| Crédits/ECTS : |
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| Titulaire(s) : | Allard Van Riel | ||||||||
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| Aperçu général : | L'étude de marché est devenue un des outils indispensables au processus de prise de décision marketing . Chaque manager se doit d'en comprendre les principes de base afin de pouvoir mener valablement une étude de marché et en interpréter les résultats avec pertinence. | ||||||||
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| Objectif du cours : | Des séances de théorie enrichies d'exercices pratiques permettront aux étudiants de s'initier à la méthodologie des études de marché. Cette connaissance sera ensuite mobilisée par la réalisation, en équipe, d'une étude de marché complète et rigoureuse. Ce travail exigera une implication forte de la part des étudiants qui prendront en charge toutes les étapes de l'enquête, de sa conception à la présentation des résultats. Ils pourront analyser des demandes explicites ou potentielles, rechercher de nouvelles formes de compétition fondées sur l'analyse des comportements ou chercher de nouvelles stratégies pour gagner la confiance des consommateurs. | ||||||||
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| Pré-requis : | Maîtrise des principes de base des statistiques et du marketing. | ||||||||
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| Travaux pratiques : | Les étudiants travailleront, en équipe, à la réalisation d'une étude de marché complète et rigoureuse. | ||||||||
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| Organisation : | 10 séminaires théoriques et 2 séances pratiques formeront le corps du cours. 1. Introduction : Définition du problème. Rôle de la recherche en marketing. Récolte des données marketing. 2. Méthodologie. Types de recherche : recherche exploratoire / recherche descriptive et causale. Méthodologie de collecte des données. Données secondaires. Données primaires. Questionnaires. 3. Conception du questionnaire. Principes de base des différentes mesures. Mesure des attitudes, perceptions et préférences. 4. Pratique : choix d'une problématique, établissement d'un questionnaire 5. Echantillonage: simple aléatoire, stratifié et clustering. Taille de l'échantillon et erreur d'échantillonage. 6. Pratique : collecte des données (à l'extérieur) 7. Analyse des données: étapes préliminaires. Analyse des données. Analyse des différences (T-test, analyse de variance, analyse de clustering, MDS). Analyse des relations (corrélations, analyse factorielle, régression multiple) 8. Pratique: analyse des données & interprétation des résultats 9. Rapports de recherche. Rapport écrit de recherche. Présentation de la recherche | ||||||||
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| Notes de cours : | Le livre: · Churchill, Gilbert J. and Brown, Thomas J. (2003), Basic Marketing Research, 5th edition, Mason, OH, South-Western, ISBN: 0-324-19097-2. ou · Malhotra, Naresh, Décaudin, Jean-Marc et Bouguerra, Afifa (2004), Recherche et études marketing avec SPSS, 4e édition, ISBN : 2-7440-7033-5. est obligatoire. On utilise aussi: · STATISTICA User Guide: available on Mr. Henri BORN's website: http://www.egss.ulg.ac.be/claroline/INFO16711/document/Partim_Informatique/Manuel_de_référence_de_STATISTICA.pdf Les slides de cours et des articles supplémentaires sont mis en ligne après chaque session. | ||||||||
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| Evaluation : | Les équipes d'étudiants (5 personnes) écrivent un rapport de leur projet de consultance (30%) et présentent leurs résultat devant le professeur (20%). Un rapport d'environ 20 pages (A4, interligne 1.5) et une présentation de 25 minutes sont requis pour passer le cours. Les compétences de présentation de chaque étudiant sont cotées (10%). En plus, un examen écrit à questions à choix multiples sera organisé (40%). | ||||||||
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| Contacts : | Pr. Dr. Allard Van Riel a.vanriel@ulg.ac.be Assistante: Abdessamad Ennabih Abdessamad.Ennabih@student.ulg.ac.be | ||||||||
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| Remarques : | Langue du cours: français. Une plateforme électronique est utilisée comme support au cours: http://campus.hec.ulg.ac.be (http://campus.hec.ulg.ac.be/) | ||||||||
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ULg : Administration de l'Enseignement et des Etudiants - Affaires Académiques
Responsable de l'information : Monique Marcourt, direction A.E.E.
Date de validité des données : 18/05/2007
Réalisation SEGI